Política de Retorno de Mercancías – Mercado Digital Valle de las Pirámides

En Mercado Digital Valle de las Pirámides, cada artículo publicado es ofrecido por vendedores independientes, quienes pueden comercializar productos nuevos o usados e inclusive artículos antiguos y de colección. Por esta razón, la política de retorno de mercancías no es estándar ni automática, y debe ser revisada y negociada caso por caso antes de concretar la compra.

1. Retornos sujetos a negociación previa

Cualquier posibilidad de devolución deberá ser acordada entre el comprador y el vendedor antes de finalizar la transacción.
Dicho acuerdo debe establecer de forma clara:

• Motivos aceptables para devolución

• Plazos para solicitarla

• Condiciones del artículo al momento del retorno

• Responsabilidades de envío y costos asociados

Esta negociación debe quedar registrada por escrito (por ejemplo, mediante correo electrónico o mensaje en la plataforma), y ambas partes deben tener acceso a los términos acordados.

2. En ausencia de un acuerdo previo

Si no se negocia ni documenta una política de retorno antes de la compra, se entenderá que el vendedor no acepta devoluciones, y la venta se considerará final.

3. Naturaleza de los productos

Los artículos ofrecidos en esta plataforma pueden ser nuevo o usados — en el caso de artículos antiguos, como relojes de mesa, relojes de pared y otros objetos antiguos— pueden presentar marcas del tiempo o desgaste propio de su edad y valor histórico.
Cada vendedor procurará describir fielmente el estado de sus productos mediante fotografías y texto, pero el comprador asume la responsabilidad de revisar con atención toda la información publicada y en su caso, comprobar el estado del articulo previo a la compra.

4. Recomendación al comprador

Antes de comprar, recomendamos contactar directamente al vendedor para:

• Aclarar cualquier dudas sobre el estado, funcionamiento o autenticidad del artículo o mercancía o articulo a adquirir

• Confirmar si existe o no política de devolución y los términos de la misma

• Establecer acuerdos por escrito si desean contemplar la posibilidad de retorno

Por favor resuleva todas sus dudas y revise las calificaciones del vendedor, sus productos y las opiniones de sus compradores, antes de comprar.